Segue abaixo as dúvidas mais comuns existentes na hora de escolher e comprar sua máquina de sorvete ITALIANINHA!!

01) Como faço para visualizar os produtos da ITALIANINHA?

R: Clique AQUI e confira nossos equipamentos!

02) O que é a Central de Vendas On Line?

R: É o lugar onde nossos consultores estão prestando atendimento e consultoria ON LINE ao vivo via telefone, internet, skype, chat ao vivo e por vídeo conferência. Atendendo diariamente clientes de todo o Brasil e também de países de língua espanhola, através de nossa Central de Atendimento On Line é possível você conhecer e tirar todas as suas dúvidas sobre a ITALIANINHA!
    Ligue para nossos consultores, encontre uma condição que se adapte a sua disponibilidade de investimento e compre a sua máquina hoje!

03) Eu quero comprar! Como é efetivada a compra?

R: Após você negociar uma condição (à vista ou parcelado) com nossos consultores, é preciso fazer uma aprovação de cadastro (que é bem rápida e não exige comprovação de renda).
    Na condição parcelada, os pagamentos são feitos com cheques pré-datados.
    Aprovando seu cadastro, nossos consultores enviam para você uma proposta que você deve revisar e devolver assinado para o Departamento Financeiro de nossa indústria para dar início à produção de sua máquina. Juntamente com seu contrato, deve ser enviado, também, o comprovante de depósito referente a entrada de sua máquina.
    Os cheques referentes ao parcelamento devem ser enviados nominais e cruzados também direto para o Departamento Financeiro via SEDEX.

04) Como é feito o transporte e entrega da ITALIANINHA?

R: As entregas são realizadas em todo o território nacional via transportadora e o frete deve ser pago pelo comprador.

05) Como é feita a instalação?

R: Assim que sua máquina for entregue pela transportadora, você pode ligar para nosso Departamento Técnico para agendar a visita de nosso técnico, que fará a instalção e dará o treinamento para você aprender a operar a máquina, preparar o sorvete, servir e fazer a higienização da mesma.

06) Como funciona a Garantia?

R: Todas as máquinas ITALIANINHA têm 12 meses de garantia em peças e mão de obra. Porém, algumas regiões do país possuem garantia apenas em peças.

07) Como fica a Assistência Técnica depois que acaba o prazo de garantia?

R: Após o término do prazo de garantia, você sempre poderá contar com a Assistência Técnica Especializada ITALIANINHA.
    Nossa empresa tem um preço muito competitivo no que se refere à assistência técnica, pois queremos que nossos clientes estejam sempre muito satisfeitos. Assim, estarão comprando sua segunda, terceira máquina, e assim por diante.

08) A ITALIANINHA possui Bomba?

R: Não, a ITALIANINHA usa outra técnologia chamada DOSADOR. Ambos os sistemas tem suas vantagens e suas desvantagens.
    A bomba é um equipamento que tem como função de incorporar ar ao sorvete, assim como o dosador também o faz, porém em uma quantidade um pouco menor.
    Se por um lado o dosador injeta menos ar, por outro é um componente que você mesmo pode aprender a operar sem precisar de técnico.
    Outra vantagem do dosador é que ele não queima, ao contrário da bomba. Se ela queimar por um descuido você vai precisar ter no bolso em torno de R$ 7.000,00 para substituir; caso contrário, sua máquina não funcionará enquanto não for feita a substituição.

09) Qual o prazo de entrega depois que faço o pedido?

R: Após a validação de seu pedido, sua máquina vai para a produção.
    Nos meses entre março e agosto a entrega é muito rápida, podendo variar entre pronta entrega à 10 dias úteis. Apartir da segunda quinzena de agosto, com o aumento nos pedidos originados de todo o Brasil, o prazo de entrega começa a aumentar.
    Garanta sua máquina fazendo seu pedido antecipadamente e não deixando para a última hora!

10) Qual a produção da ITALIANINHA?

R: A ITALIANINHA fabrica quatro modelos de máquinas: MILK SHAKE 2010/2011, NTGA-AD 2010/2011, SUPER 2010/2011 e HIPER 2010/2011.

11) O que é Calda?

R: É uma mistura de premix (pó), leite integral e açúcar, que é batido em um liquitificador industrial e usada para abastecer a máquina de sorvete.
    Já existe a calda pronta em embalagem Tetrapak, que já vem pronta e é mais prática. Por outro lado, o premix é preferência entre os proprietários de máquinas de sorvete, pois deixa um lucro maior.

12) Qual a vantagem de ter 2 cubas com 20 litros para cada sabor?

R: É como quando você compra um carro e pergunta: "Quantos litros de combustível cabe no tanque?". Assim você pode saber quantos quilômetros você vai poder andar antes de parar para reabastecer.
    Na máquina de sorvete é a mesma coisa! É exatamente o tamanho das cubas que determinam a autonomia da máquina. Com cada litro de calda você deve servir no mínimo 11 sorvetes. Isso significa que depois de abastecer a ITALIANINHA com 40 litros de calda, você somente vai parar para reabastecer 440 sortvetes depois.
    Parece simples, mas a questão de ter cubas com 20 litros por sabor é questão de tecnologia e isto tem que fazer parte do projeto da máquina desde a primeira peça. Se fosse simples, todas teriam esta autonomia, mas o que se observa são máquinas com cubas de 5, 7 ou 12 litros.
    Ter uma máquina com uma boa autonomia significa que você ou seus fucionários não precisarão parar no meio da tarde, que geralmente é o horário do rush, para higienizar a máquina, preparar novamente a calda e reabastecê-la. Mesmo a higienização sendo rápida (cerca de 15 minutos) é muito tempo e o cliente não espera.

13) Posso reabastecer a máquina de sorvete sem fazer a higienização da mesma?

R: Não é aconselhavel, pois a base do sorvete expresso é o leite. Por este tratar-se de um produto lacteo, as bactérias proliferam-se muito rápido. Por isso, é sempre aconselhavel higienizar a máquina antes de reabastecer.

14) Como faço a higienização da maquina de sorvete?

15) Caso sobre calda, posso guardar para utilizar no próximo dia?

R: Sim, pois a ITALIANINHA possui um Sistema de Conservação Noturna. Ao acionar este sistema, as cubas são refrigeradas, conservando a calda que sobrou até o próximo dia.

16) Há quantos anos a ITALIANINHA está no mercado?

R: Quando a ITALIANINHA começou, há 17 anos atrás, as marcas importadas mandavam e desmandavam no mercado, uma vez que existia um lobby muito forte por parte das multinacionais em fazer o brasieleiro acreditar que tudo que era fabricado no Brasil era inferior aos fabricados nos Estados Unidos, na Itália ou em outros países.
    Mas isso foi no passado. Hoje as coisas mudaram e só a ITALIANINHA vende mais que as duas principais marcas importadas juntas.
    Nos últimos anos as marcas importadas não conseguiram manter-se competitivas frente a indústria nacional, além do fato dos clientes não aceitarem mais ficar dependentes de peças fabricadas no exterior. Todas as peças e componentes da ITALIANINHA são de fabricação 100% nacionais, o que garante maior economia e rapidez no momento da reposição de qualquer componentes.
    Após 17 anos de sua fundação, as máquinas ITALIANINHA estão espalhadas de Norte a Sul do país. Prova disso é a facilidade que você pode encontrar as máquinas de sorvete marca ITALIANINHA nas principais capitais, e mesmo em cidades do interior.
       Além de atender o mercado nacional, nossa empresa envia máquinas para o exterior, como é o caso de Angola, Portugal e México.

17) Como funciona o financiamento para comprar uma máquina de sorvete ITALIANINHA?

R: Você pode fazer o financiamento direto com a ITALIANINHA usando cheques pré-datados ou optar pelos financiamentos das instituições bancárias.

18) Qual o custo de cada sorvete?

R: Cada sorvete expresso/soft tipo casquinha (80 a 90g) fica em torno de R$ 0,45 cada e pode ser vendido entre R$ 1,00 e R$ 1,50, dependendo do ponto de vendas onde está localizada sua máquina.
    O lucro é muito atrativo e aumenta ainda mais quando você vende outros produtos que têm maior valor agregado, como é o caso do sorvete tipo casquinha com cobertura de chocolate, cascão, sundae, milk shake, mix fantasy, entre outros.

19) A ITALIANINHA vende máquinas de sorvete usadas?

R: A ITALIANINHA vende máquinas NOVAS. Porém, eventualmente, temos máquinas usadas e semi-novas, sempre revisadas e com garantia. Não vendemos máquinas de outras marcas.

20) Quais os cuidados que devo tomar antes de comprar uma Máquina de Sorvete ITALIANINHA usada de terceiros?

R: As máquinas ITALIANINHA são fabricadas para durar muitos anos. Porém, tome sempre muito cuidado antes de comprar uma máquina ITALIANINHA USADA DE TERCEIROS.

Preste muita atenção nas orientações abaixo:

1. Exija do vendedor uma cópia da nota fiscal e o número de série gravado em uma placa metálica na parte traseira da máquina.
2. Com o número de série, você poderá verificar a procedência da máquina.
3. Com o número da Nota fiscal e com o número de série, você poderá verificar, também, se a máquina que você está comprando FOI DEVIDAMENTE QUITADA junto a nosso departamento financeiro.
4. Máquinas que não tenham sido devidamente QUITADAS, NÃO RECEBERÃO assistência técnica nem peças para reposição. Caso isto acontecer e você, por ventura, já tenha comprado a máquina USADA de terceiros, terá que procurar a pessoa que vendeu para que regularize os pagamentos junto a nosso departamento financeiro.

Tome cuidado, também, com promessas sobre GARANTIA, que na maior parte dos casos não esclarecem para os clientes a realidade como ela é.
    Apenas para os clientes entenderem, o preço da ITALIANINHA, VAI SEMPRE VARIAR DE REGIÃO PARA REGIÃO e atualmente atuamos com 3 preços que levam em consideração a distância que nossos técnicos devem deslocar-se para poder prestar a assistência da mesma.
    Chamamos a atenção ainda, que mesmo que você compre uma máquina no RS, não poderá vendê-la para a Bahia, por exemplo, e oferecer a garantia de fábrica, pois ela não valerá e, no final, o cliente acabará pagando por isso.

 

Observações muito importantes para quem está adquirindo sua primeira máquina de sorvete

Quando comparar os preços da ITALIANINHA com outros produtos similares, preste muita atenção nos detalhes técnicos, pois são justamente estes que fazem a diferença quando sua máquina chegar ao seu ponto de vendas:

• Compare sempre a capacidade de reserva de calda da máquina que você está adquirindo. Este detalhe é de extrema importância para pontos de vendas que comercializam acima de 150 sorvetes/dia. A ITALIANINHA tem uma capacidade de reseva de calda de 40 litros, sendo 20 litros para cada sabor.

• Compare o Sistema de Tração: A nova ITALIANINHA tem um sistema com dois motores independentes - um para cada cilindro.

• A ITALIANINHA é a única marca "nacional" homologada para estar presente em grandes redes de fast-food. A ITALIANINHA está presente nas mais de 150 unidades da Rede Giraffas espalhadas pelo Brasil.

• A ITALIANINHA é uma empresa sólida e está há 16 anos pesquisando e desenvolvendo a tecnologia para fabricação de máquinas de sorvete expresso no Brasil. Hoje, a ITALIANINHA é lider absoluta em vendas de Máquinas de Sorvete Expresso/Soft no país. Fabricamos apenas Máquinas de Sorvete Expresso e nenhum outro tipo de produto. Somos focados e especializados neste tipo de equipamento e nossos departamentos de engenharia, mecatrônica, assim como nosso departamento comercial, estão sempre em processo de atualização, pesquisa e desenvolvimento.

• A Assistência Técnica Especializada ITALIANINHA mantém técnicos fixos em praticamento todos os estados do Brasil.